1. Zone de livraison
La boutique livre uniquement sur l’ensemble du territoire français. Les autres pays ne sont pas pris en charge pour le moment.
2. Frais de livraison
Commande inférieure à 79,99 € : frais de livraison de 9,99 € ;
Commande supérieure ou égale à 79,99 € : livraison gratuite.
3. Heure limite de commande
Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jours fériés ou de week-end, le traitement est reporté au prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Délai de livraison
Le délai total estimé pour la livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.
6. Transporteurs
Les transporteurs incluent FedEx, UPS, DHL Express, etc.
7. Suivi des commandes
Après votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de commande, la facture et le transporteur.
Vous pouvez également suivre votre commande sur la page Suivi de commande du site en saisissant votre adresse email ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Déclaration de responsabilité
Nous traiterons tout dommage ou perte de produit survenue pendant le transport de manière appropriée selon les circonstances ;
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler les arrangements de livraison ;
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. En cas de problème de livraison dû à une adresse erronée, la responsabilité incombe au client.
9. Remarques lors de la réception
Lors de la réception, veuillez vérifier que la quantité et l’emballage des produits sont corrects. En cas d’anomalie, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Contactez-nous
Adresse de contact : 5110 HIGHWAY 2 E LOT A52, MINOT, ND 58701, US
Téléphone du service client : +1 (631) 313-2328
Email du service client : hello@homestoreia.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
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